Aujourd’hui dans quasi toutes les entreprises, on trouve le fameux service client. Son rôle étant de s’assurer de la satisfaction du...

Rappelez vous pendant le premier confinement : les gens qui applaudissent aux fenêtres à 20h, les nombreux messages de soutien sur les...

Il vous est peut-être déjà arrivé d’aller déjeuner dans un restaurant avec un ami qui connaît le patron. Et ZE moment, c’est quand ce...

Et souvent leur décision n’est pas comprise. Pourquoi quelqu’un qui bosse dans une « belle boîte » avec une sécurité financière dans la...

Quand un nouveau produit / service sort, en marketing on modélise ainsi la courbe des gens qui vont au fur et à mesure s’approprier cette...